1. 免費咨詢

      400-178-6177

      手機
      微信
      網站導航

      當前位置: 易加盟>特許連鎖>特許連鎖資訊>正文

      品牌管理咨詢,連鎖策劃公司都是如何服務?

      來源:特許連鎖

      更新時間:2021-08-31 07:52:32

      閱讀:2386次

      特許連鎖

      門店數量:0家

      投資金額:0-0萬

      所屬行業:服務>咨詢培訓

      查看詳情

      品牌管理咨詢,連鎖策劃公司都是如何服務?談談關于咨詢公司的話題。大多數咨詢公司都把“為客戶解決問題”作為經營宗旨,是價值導向的,在商業模式上,按照客戶價值來進行收費的;這和軟件公司或者其他服務公司按照產品配置、服務內容、或者投入資源數量等成本導向型或交付物導向型的商業模式有著本質區別。

      1605077688385176.jpg

      咨詢公司為了基于價值主張的在收費上獲得高溢價,必須和產品公司、IT服務不同,提供差異化的服務,這個差異表現為以客戶為核心的“定制化”。就像“高定服裝”和大牌服裝的區別一樣,大牌服裝雖然具有較高知名度,品質也非常好,但是是標準化產品,并不給客戶帶來個性化的體驗;而高定服裝是奢侈品,只服務于少數懂得欣賞的顧客,為少數顧客定制。

      在咨詢服務中,是否需要借助標準化的方法論、框架和工具呢?我認為標準化的方法論、框架和工具對咨詢公司來說,既重要又不重要。重要性的是方法論和模板有助于客戶理解內容、提高交付效率,但是向客戶交付標準化的東西,對客戶購買咨詢服務的“價值感”是會有負面影響的。

      因而,咨詢公司本質上就不可能“平臺化”或被標準化的產品(例如SaaS)替代。

      咨詢公司的主要資源就是自己的咨詢顧問,它是靠賣自家咨詢顧問來賺錢的,不是靠代理第三方產品、或者轉嫁低成本勞力來賺錢的。雖然咨詢公司在非關鍵工序(例如給客戶定制化開發一個數字化工具使用的軟件工程師)或者非核心業務能力上可能確實存在使用外包資源的現象,但是這在咨詢公司整個業務盤子里占比很小。咨詢實質是一個手藝活兒,咨詢行業可能是商業世界里**重視投資于員工、關注人力資本價值提升的行業;能否打造精英型、知識型、服務型的組織文化和組織能力,持續發展人才,是咨詢公司可持續發展的核心競爭力。

      咨詢公司的資源是人,不同類型的人有不同的管理方式,包括選擇標準、薪酬體系以及職業發展方式,即使在同一咨詢公司內,不同團隊也有不同管理方法,例如“四大”里的德勤、安永、畢馬威、普華永道分別收購的戰略咨詢公司,都保留著相對獨立品牌和獨立運作體系,就是為了體現差異化的價值主張。

      服務行業的真理是一份價錢一分貨,所謂“性價比”是不存在的。高端服務的溢價要依賴于高價值的員工,前面將咨詢公司比喻為“高定服裝”,他們每年管培生都是從國外的哈耶牛劍,國內的北清復交等**高校去招,這體現了服務行業本身的特點。其實在任何行業,真相往往是,“性價比”就是廉價的代名詞而已。當然,中國急需要總結輸出自己的管理實踐,形成中國特色、中國文化和中國實踐的管理理論和咨詢模型。

      文/尉遲道坤

       

      免責聲明
      本文推薦【品牌管理咨詢,連鎖策劃公司都是如何服務?】僅代表作者觀點,不代表本網站立場。本站對作者上傳的所有內容將盡可能審核來源及出處,但對內容不作任何保證或承諾。請讀者僅作參考并自行核實其真實性及合法性。如您發現圖文視頻內容來源標注有誤或侵犯了您的權益請告知,本站將及時予以修改或刪除聯系編輯QQ:1104145217。

      已經第一篇 下一篇:李維華講特許:你不知道的特許經營歷史

      爱色小萝莉导航我爱啪啪啪亚洲色综合高清无码av主播自慰棒插穴自慰 爱色小萝莉导航我爱啪啪啪亚洲色综合高清无码av主播自慰棒插穴自慰
      百度 好搜 搜狗 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>